1、影响安装的原因：端口、线路、设备是否覆盖等多种因素2、办理方法：2.1去小区周边寻找是否有长城的广告，拨打广告上的电话进行咨询办理。2.2询问物业和周边邻居是否安装有长城宽带，如果有安装则可以拨打电话办理2.3拨打95079进行办理宽带预约，会有服务人员回话是否覆盖能否安装2.4去最近的长城营业厅进行办理咨询
