首先，先和卖家沟通下，询问下为什么一直没有物流信息。如果卖家不理，你也不想要了。就申请仅退款，没收到货，千万不能选择退款退货。然后等待卖家同意退款就好了。一般仅退款的时间是5天左右，5天内卖家没操作的，超时自动默认卖家同意退款的。
