高铁票网上购买可以提前60天，火车站或者预售点可以提前58天。
高铁退票要收5%退票费。
高铁订票方式：
一是在12306网站、二是电话、三是到车站或代售点预订,
首次进行网上购动车票的市民需要按照页面的提示逐一填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、身份证件类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息。
提交信息表后，系统提示市民登录邮箱完成注册激活。
激活后，再登录该网站则可以直接输入用户名和密码，进入“我的12306”。页面中立即出现订票信息，要求市民选择动车始发站、终到站、发车日期等。系统要求再次输入姓名、证件号、电话号码等信息，并提示确认订单。席位锁定、订单确认后，订票页面提示需要在45分钟内进行网上支付，否则将视为自动放弃。
选择相应的网银支付，可使用工行、农行、中国银行、招商银行和带有中国银联标志并开通网银功能的银行卡网上支付。支付成功后会有大写“E”开头的取票流水号，取票时记得带上你的取票流水号，身份证在火车站窗口、自助机取票、代售点都是可以进行取票的(代售点会收取5元的手续费哦)。
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