和云镜CM51支持的唤醒语有三个,你可以尝试:1、确认设备语音是否初始化成功:设备语音需要初始化成功才可使用,确认方法为查看镜面右下角是否有小话筒;2、系统版本是否更新:如初始化没有问题,请检查系统是否更新到最新版本,点击【设置】-【系统】-【系统更新】;3、检查设备MIC孔是否正常:由于车内环境较为复杂,可能存在灰尘堵塞MIC孔从而导致无法唤醒,可以尝试对着设备MIC孔吹气疏通。4、当以上常规检测方式都无法唤醒时,可以拨打官方客服电话咨询哈。