将音乐或歌曲导入手机的方法很多，就看你是如何需要的。比如说就是为了欣赏音乐或听歌，那么手机都自带有音乐播放器，只要将歌曲导入手机即可。导入的方式也很多，你可以借助手机助手页面导入工具导入，也可借助电脑上的音乐播放器导入工具导入。如果发生你讲的情况，可以考虑应用软件程序是否需要升级；另外也可能是电脑需要使用安全软件进行一次全面扫描，看是否存在病毒，进行次较全面的查杀，使用安全软件全面整理下电脑是应该能够解决的。
你卸载了iTunes么？我这边以前也是，直到它提我要装iTunes，装了之后就好了
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