如何计算满意率百分比是多少?

2025-05-23 13:43:31
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其计算公式为:
顾客满意率=满意顾客数/顾客总数*100%
该指标适用于单项简单指标的顾客满意测量,不易全面反映顾客对产品的需求和期望,故不利于使用。