招商银行邮购业务的特点为：正品行货保障、免息分期付款！一般情况下邮购订单经信用卡中心审核通过后不得随意取消和退货。如因产品质量问题或供应商缺货等特殊原因需要取消或退货，订购人可根据国家质量三包规定，与供应商联系并协商解决。点击退换货政策查看详情。（商务卡无分期业务）退款到账一般在15个工作日内完成，若有退款金额到账会显示在您信用卡账户中，建议您可联系商户确认其退款方式及具体到账时效。
