退款的钱一般是退到当初购买物品是付款的来源，如果是支付宝，就退到支付宝，如果是网银，就退到网银里面，如果是余额宝，就会退到余额宝。支付宝会即时到账，如果是卡的，是1-3天，只要不是周末，一般一天就可以到账了。如果都没有，你就要找淘宝小二了。
当初用银行卡付的钱，就会退到卡里
看下帐单，支付宝余额和余额宝不一样
退出来再重新登一下试试
