请问您是在操作什么的时候所有的声音全没了呢？您能否详细的描述一下呢，您是否有开启静音模式呢？您进入设置--声音--静音，若您开启了静音模式您将静音模式关闭试试。
请问您是否开启了将音的呢，建议您将手机进入设置--声音里将静音关闭，将音量调到最大试试，如果不行的话，建议您将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试，还原设置是不会丢失数据的，然后通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
