朋友你好，据我所知根据华硕正品笔记本电脑三包政策服务是这样的：1、华硕笔记本在无人为损坏的情况下（包括机身没有任何人为刮伤和损伤的情况下属于硬件质量问题的无条件进行退货）。2、机器在15天之内出现（包括机身没有任何人为刮伤和损伤的情况下属于硬件质量问题的无条件进行换机）。3、超出15天之后出现的（包括机身没有任何人为刮伤和损伤的情况下属于硬件质量问题的无条件进行开始质保）。 所以如果您没有硬件问题的话可能是不好换得，如果也确实也是全新没有任何损伤的话，可以和经销商商议看折价退机能否行得通了！
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