手机突然无法连接wifi了，一直获取ip地址，然后断开连接。

2025-05-18 14:21:43

推荐回答（2个）

回答1：

尊敬的联想用户，您好！
若您的设备连接wifi网络过程中，长时间显示正在获取IP无法正常连接，且其他网络连接后也无法正常使用，则可能是系统或硬件功能异常导致：
1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2、如恢复后依旧无法改善，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

回答2：

WIFI模块坏了，就像U盘、读卡器坏了一样，电脑显示有U盘，就是打不开。WIFI模块坏了也是一样。