是扣票价的百分之二十，和保险没关系的。
退票费是票面票价的20%计算，铁路当前取消强制险了，估计你的保险是在非官方网站或非官方软件订票时，捆绑销售给你的。当然它不敢强制，只是默认那个栏会打钩，你不认真看然后点掉，他就扣你费，让你以为是铁路收的保险费。
保险不退。保险不是火车站的行为，是私人强制卖给你的
