一般是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通所导致的，用户端方面原因（拨号程序、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、宽带猫本身、入户后线路），电信负责部分原因（电话外线、局端设备、设备端口），多数 情况下可能会是由于外部网络断线，或者设备出现了问题导致不通，那么我们就依照ISP商提供的方案来排查问题。
