找淘宝网
你没有提交退货申请么？在退货申请里要填上你发过去的快递单号，按照淘宝网的流程，这样才有保障，如果没有的话那只有投诉了，要求淘宝介入。
如果你已经在订单里面申请了退货，卖家也同意了，那钱是在支付宝里的，到一定时间系统会自动退给你的
找淘宝客服吧，把退货单号留着
比如说你在天猫或京东网购买的，直接投诉天猫网客服，可得到解决
不是有旺旺联系吗？不可能不在线的天天做生意
