去售后检测下
1、重启手机试试。2、建议更换充电器、数据线使用看下。3、进入手机的设置--系统升级到最新版本。4、操作了以上还是不可以，建议带上手机到当地售后服务中心找工作人员帮忙检测一下，售后服务中心地址\电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到，也可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
