退票在开车48小时前办理、开车前6小时内不退票，退回80%车票价。
一般退票都是开车前5个小时。 如果有时间就尽早退了吧。 扣你百分之30的费用。！
楼上的回答错误百出。
现在的规定是开车前就能退票，退票费占票额的20%
春运时期有特别规定。
建议：自己到西安火车站排队购票的人群中碰碰运气，上海方向是热门线路，应该不难卖，就算不赚钱，也省了退票手续费
退票规定是这样的：
平时退票规定在开车之前，春运和暑运期间，退票时间一般规定是在开车前6小时前退票，退票扣除20%的手续费
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