让卡主带与开卡时一致的有效的身份证件去工行打一个证明，只要上面能证明这张卡是本人的就可以。如果是光大网点的机子吞了卡，直接带着证明和有效身份证件去光大网点拿吞卡。如果是离行式的机子，先打电话问一下归属于哪个网点，再去拿。
我就是光大的员工，打95595问一下，就好了
