你可以申请退款不退货，但是你最后能不能钱货两得需要看卖家是否愿意。
一般是不行的，除非问题严重可以找客服处理。
这个你和商家沟通如果不能使用，你也不退货，或许商家会要求你把东西破坏掉并拍成视频给商家看。
