1.检查网络连接是否稳定，尝试其他时间段。2.通过手机自带的摄像功能拍摄一段视频，观察是否可以正常播放。3.建议更换其他网站播放试一下。4.连接其它无线网络播放尝试5.若问题依然存在，建议更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份）。若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
