步步高y27经常出现程序无法响应,怎么办

出现程序无响应的原因和解决方法如下；

1. 后台程序运行过多导致该问题，关机重启即可恢复。

2. 刷机后系统故障导致该问题，上官网下载固件包刷回官方系统。

3. 硬件故障导致出现该问题，去附近的手机店或售后检测维修。
   

主要原因是软件冲突，或者系统的兼容问题，可将不必的软件或者有冲突的软件卸载掉。
1、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该程序点击进入信息界面--清除数据试试。
2、尝试重启手机试试的。
3、尝试升级该应用程序的软件版本或者更换下载资源重新下载安装使用。
4、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
5、尝试通过“设置--更多设置--恢复出厂设置--清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。

您好！
很抱歉给您造成的困扰，手机同电脑一样，当程序运行资源不够用时，程序就会出现无响应的情况的，您无需特别处理，可以关闭此程序或者重启手机即可哦。另外建议可以按照以下方法操作避免下的：
（1）注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序，避免手机重启
（2）尝试通过“设置->通用（更多设置）->恢复出厂设置->还原所有设置”
（3）通过“设置->通用(更多设置）->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！