你好！
软格和硬格主要针对的是诺基亚的智能手机来说的。
两者主要的区别是
软格机：在待机状态下输入*#7370#的作用是完全清除C盘中的数据.经过此操作,用户存入的所以数据和软件都会丢失,手机会重新加载部分系统文件,大部分用户的原有数据将被重写.而且有的行货手机在销售前被厂商设置了一些功能,在使用这种方式格机后这些功能将无法恢复!
硬格机：是指在关机状态下按住数字键"3",通话键和*号键开机,整个过程强制执行,它会将C盘系统文件恢复出厂的状态,还会给用户一个完全干净的系统!
只要是格式化，不论是软格还是硬格，所有原本的数据都不会存在了，当然啊，在格式化前，你可以先备份短信和电话簿的啊！
你的第一个问题————当然不在了
第二个问题————软格就相当于强力恢复出厂设置，当然不能恢复原来的版本，想恢复得自己刷机，用凤凰刷机就可以的
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