请问播放的时候提示什么呢?建议按照以下方法操作试一下。1、重启手机试一下,系统升级试试。2、换一个SIM卡,或者换一个环境试试。3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置,试一下。4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据,试一下。