你首先必须和客户沟通,先让他了解情况,我相信客人都会理解并补上余款的。假如是新客户,通过他付款的银行卡账户也能很容易找到他的。如果是老朋友,那就更简单啦。万一碰到了耍无赖的,那只有通过报警或者法律途径来解决了。