按你描述的情况，无法登录手机营业厅可能的原因如下：1、检查输入的用户名、登录密码、验证码是否正确；2、是否使用简单服务密码、初始密码等登录，修改密码后可登录；3、手机信号较弱或没信号会无法正常登录，你可换个位置再试；4、号码是否处于欠费、停机等状态会无法登录，你可缴费开机后再使用；5、使用wifi上网，信号较弱时会影响登录，你可断开wifi直接使用手机网络登录；6、如当前网络使用人数过多也会影响登录，你可换个时段再试试。排除以上情况还未解决，建议你咨询归属地人工客服处理。
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