在手机的设置——iTunes Store和App Store——App ID——iForgot——输入App ID——重设密码。
参考资料:《苹果手机ID密码忘了怎么办,怎么重新设置ID密码》http://jingyan.baidu.com/article/d7130635dfc16b13fdf475d9.html
解决方法:
在知道ID账号和密码的前提下,可以连接iTunes恢复手机即可。
如果不清楚的ID密码的情况下,建议先到苹果官网重新设置密码,在连接iTunes恢复即可(重设密码步骤如下:登录官网——输入apple ID,点击“下一步”,选择是用邮箱验证,还是回答安全问题——打开注册邮箱,点击“立即重设”即可)。