您好，奶奶的助听器如果是耳背式的，您可以看看导声管里是否有水珠，有的话，先将水珠清理干。建议您可以去苏州当地的助听器门店，将助听器进行一下保养、干燥。如果奶奶还是听不清的话，看看是否需要重新调试了。希望我的回答可以帮到您。
去听力中心处理
家里如果有电子干燥盒应定期使用，也可以直接到助听器验配中心进行保养。
首先看看电池是否没有电了，声管里有没有水珠，用电子干燥器烤一个小时看看
可以去验配中心抽湿保养
