您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
宽带线路正常，？ 那么你怎么知道线路正常？你检查线路去了。突然断网原因大致有1线路段。2 电压低、3网络故障，解决方法找营业大厅反馈问题。
检查猫或路由器是否有电。
检查猫或路由器上面的网线是否连接紧固、是否正确。
检查电脑端网线是否连接紧固。
4. 打客服报故障！！！！！！！！！！
猫长时间使用的问题
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