您好！您是使用的移动网络吗，您是否开启了省流量模式呢，进入安全助手（i管家）--流量监控--省流量管理关闭后试试的哦，若开启了，后台是无法收到信息的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
你要不换个手机吧
