促销的设计 （ 1）何时办促销？ ·重大节日：每年均有几次重要的节日，都是办促销的好时机，例如：元旦、春节、情人节、妇女节、母亲节、中秋节、圣诞节及周年庆典等。 ·年度高峰时期：美容院淡、旺季向来明显，我们可选择每年业绩最低的月份举办促销活动，期望拉高平均业绩。 ·公司内部特定节日：属于美容院本身的特殊纪念日亦是促销的好时机与藉口，与周年庆典等。 ·店内人员气氛不佳：当店内人员共识与气氛出现了危机时，可举办促销活动，促进店内团结气氛。一年可举办四至五次的促销活动，每次促销活动都有完整的计划，确保每次促销都达到预期效果。 （ 2）如何办好成功的促销？ 1）确定主要顾客群 先设定好店内目标对象，按照下列构面设定： A：每个年龄所占之百分比 B：收入这百分比 C：本商圈与其他商圈来客量之百分比 D：针对会员或非会员之比例 E：主要之职业划分 2）了解客源来处自何处 A：上班与当地居民所占之百分比，如以当地居民为主宣传。 B：考虑吸引客源的媒体所占之百分比，如公交车上、区域性电视、报纸、DM、人员拜访等。 ·主题明确订出 4）促销内容是什么 A：服务： ·有周期性的服务，如做脸、大头等。 ·立即可见明显效果之服务，如烫睫毛或离子烫等。 ·商圈内知名的服务，在特定的商圈，有其特定的服务项目，我们可根据此项服务做促销，以取得市场占有率。 B：产品： 美容院主要的收入有二——技术服务与售卖产品，当我们要促销产品时，可考虑下列几种特性之产品：·季节性 ·潮流性 ·特殊功能性 ·滞销品 二、促销的筹备 （ 1）促销的折扣设计 在设计促销折扣时需注意以下列几点为前提： ·不能让消费者觉得以前赚她太多。 ·尽可能做多样式的产品组合。 ·会员与非会员优惠要所差异，让会员觉得受到不同礼遇，非会员想要加入做会员。 ·尽量不要在产品上打折，因为产品售卖利润较低，如在产品打折，无疑是直接减少利润。 ·活动内容尽量简单明了，顾客一目了然。能够让消费者一眼就看出我们在做什么，我们要表达什么。所以主题应简单、不要超过 15个字，并根据消费者追求什么或逃避什么为设计方向。 ·活动描述有创意，生动、有趣，让人过目不忘。 （ 2 ）可供组合选择的媒体范围。 ·电视 ·广播电台 ·专业杂志 ·报纸 ·博览会 ·主题演讲发布会 ·新技术推广会 ·客户联谊会 注意事项 ·费用指标的依据：媒体宣传费用的设定关键取决于公司全所的利润水平和营业总收入。 ·原则上，硬性工商广告与广告代理商交涉，可获得较好折扣；分类及文字广告与版面编辑交涉，费用较低。 ·利用媒体发布广告，须签订“广告合同书”。 ·安排印刷时，应注意印刷起印量的把握。 ·人员的配备 ·技术人员是否足以应付可能的顾客量。 ·管理和后勤人员是否在岗、职责和具体分工是否明确。 ·物品的配备 ·宣传物品和设备是否到位。 ·促销产品和仪器是否到位。 （3）是否和其他的重大促销活动撞场、会被吸引去多少客源。 ·促销的教育 ·促销日期、主题、内容必须熟记。 ·促销产品之特性，价钱，成份必需充分了解。 ·对于促销期间，客人所会问的问题，统一订出应答手册并演练熟记。·店内竞争方式制订合理，每个人目标明确。 ·促销期间员工的抽成方式。 ·所促销项目的推销技巧。 · 促销的实施 促销时，店内外注意要项： （ 1）店内宣传： ·客人必经路线可张贴 POP海报。 ·门面可有条幅式 POP装饰。 ·以赠品吸引消费者。 （ 2）店外宣传： ·区或商圈内，消费者经常看的广告媒体可张贴海报或发放 DM。 ·人潮聚集点可张贴海报或发放 DM。 ·社区哪些地方张贴 POP海报会罚钱，尽量避免。 ·DM发放时间需有明确的安排，做出时间表。 ·DM发放的地点、人员亦需计划。 · 促销的监督 宣传是否按计划执行、实际宣传是否经过监督、效果如何。 ·员工情绪和技术质量是否得到保证。 ·现场等待的顾客是否有效疏导和照应，次序如何。 ·收银是否出现混乱。 ·员工是否偷时间。 ·场地卫生是否始终干净。 ·顾客的意见和情绪。 ·音乐是否理想。 ·顾客资料是否备案。 ·礼品是否按计划发放、有无被员工私自挪用。 ·顾客物品保管是否得当、有无遗失。 ·促销的评估 ·目标达成情况 ·营业增长情况。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024