铁友网怎么在线退票？

铁友网怎么退票详细说明：
1.由于火车票特殊性，我们不提供退票服务。
2.送票上门用户如需退票，请在收到票后，凭购票时的有效证件到到票面乘车站退票窗口办理。
3.自取票用户如需退票，请在换取纸质车票后到火车站退票窗口凭有效证件办理。
4.我们根据您的下单时间按每个订单来代购，不接受您下了两个或两个以上订单，因只出了一个订单而要退掉该订单的要求，这个责任需要您自己承担。
5.我们根据您所下订单代购火车票，如因您自己填错订单信息（日期、车次、座位类型、乘客信息等）而要求退票，我们不承担退票责任。
6.送票上门的订单已经发件但尚未送到您所填地址，而您的收件地址既不是票面乘车站也不是出票地所在站，如您因故需要更换行程，我们不承担退票责任。
7.因快递没有准时送到，火车已发车，我们无条件全额退款。
8.因快递未准时送达，您可致电我们，我们将安排专人与您协商处理。
9.延误或错发件，我们承诺及时联系快递员并与快递各地分公司协商，协商后如果火车票仍然没有准时送达，根据没有准时送达的具体情况参考上述2条执行。

参考资料

铁友网：http://www.tieyou.com/zixun/11309.html