您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您鼠标右键点击“这台电脑”，选择“管理”，打开“设备管理器”，查看里面有蓝牙设备吗？如果有，那么蓝牙设备前有黄色问号或叹号吗？建议您将画面截图后发送过来。
2、这个情况也有可能是蓝牙驱动有问题，这台机器出厂时预装的是WIN8 64位系统，您可以安装下面Ralink蓝牙驱动试试，链接如下：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp61501-62000/sp61795.exe
3、如果不好用，您可以保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults--Yes，再选择Exit--Exit Saving Changes--Yes，就可以保存后退出了。
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