首先
★★可能以前安装的office没卸干净，使用office专用卸载工具MicrosoftFixit把原来的office清理干净或者用微软自产卸载软件Windows Install Clean Up强力卸载原来安装的office，把C盘带有office的文件夹和文件全都删了，然后清理垃圾和组册表。
★★删除更新留下的备份文件（也可以使用安全卫士或者优化软件进行系统瘦身删除）。
★★如果安装有360，QQ电脑管家，请先卸载了或者关闭。
【office卸载工具】
http://yunpan.cn/QUmAdfInkTYP3
然后参考一下：
Microsoft 帮助和支持
http://support.microsoft.com/kb/2401987
把安全卫士之类的软件卸载，
杀毒软件暂时卸载，
重启电脑以管理员身份运行程序
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