“wifi正常” 是连接wifi正常但不能上网？ 还是 wifi连接上网都正常？
建议 暂时拆下无线路由器，ADSL直接接入电脑，然后宽带连接，看看是否能上网，不能拨号成功的话 也会返回一个错误数字 再判断。
尊敬的用户您好
希望下面的回答能够对您有所帮助，您可以直接连接宽带猫试一下，如果仍然不行，可以拨打客服电话请工作人员帮您查看
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