恢复出厂设置需要密码的情况:可以尝试输入手机锁屏密码或者vivo账号密码解决。
可以尝试手机尾数6位数试试,如果不是,可以尝试在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决,选择Wipe data /factory reset 进行操作试试哦,这个操作可能是会丢失数据,在进行该操作前记得备份数据。进入点击YES,完成过后回到原来的界面,按Reboot system now – 立即重启手机,第一次开机可能会有些慢,请耐心等待。