你看看电视机背面是否还有二维码条，然后尝试打给售后，叫他们查一下
如果你是在实体店买的话，当时应该有小票或者发票的，上面有购买时间，在网上买的话搜索购买记录就可以
看电视后面铭牌或者看购买记录，发票日期
