原则上来说，这两者是没有因果关系的：可以先咨询工作单位的办公室主任或者其他经办人员具体不能办理的原因，再根据对方的提示办理需要的手续即可。如果对方不明确的，你可以直接咨询用人单位所在地的社保部门工作人员明确。
