根据描述的情况，建议：
1，将耳机取出重新插入并检查耳机孔是否有异物。
2，检查使用的是否为原装耳机。若不是，使用原装耳机观察是否会出现自动重启的情况。
3，更换其他耳机试一下。
若插入耳机后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
服务中心地址查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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