麻烦你把事情说清楚一点嘛，是你跟人家换货以后人家还是不修改差评还是说根本就没有换货就喊人家修改差评？~淘宝维权很多时候讲究有凭有据，要嘛你能证明你在发货的时候产品是好的~要不然你就只有老老实实给别个买家换货，毕竟现阶段的淘宝规则还是偏重于买家的。~~当然要是你都成功跟顾客换货了，而顾客也没有修改差评的话，那么你可以在维权里面举证，最好有当时他答应你修改评价的聊天记录或者录音。还有换货的快递流程等都一起举证吧~。当然最好的解决办法是跟买家好好协商一下叫他把维权取消吧~毕竟现在是年初，要是投诉成功的话，一开始扣分很不值得啊~。
通过你们协商的证据提交给淘宝客服，说明你们之间协商的情况，对他的骚扰行为可以报警察，由警察处理。
碰到这样的买家，实在是没有办法。别再想好评或差评了。也别再不停地打电话了。骚扰别人，情节轻微的，会受到治安管理处罚；情节严重的，涉嫌寻衅滋事罪，要负刑事责任。
你自己处理不当，买家说坏了你凭什么要求改评价？你最少也要买家拍照核实外包装及内件破损程序以后，看是哪里出的问题。还有，你的包装合格吗？填充物是否合适？
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