社区两委干部在处理突发事件和矛盾问题上，最重要且有效的方法是沟通。只要能够做到沟通到位，就基本上可以化解误会，避免矛盾激化。另外，还可以通过及时与上级主管部门的合作，由更权威的部门介入，使问题得到妥善解决。
解答，从描述来分析，面对面的沟通，就是对问题及矛盾的最有效处理方法。
