打开iphone手机界面上的“设置”,检查“无线局域网”或者“蜂窝移动网络”是否正常连接。若正常连接,可断开连接后进行重新连接若重新连接仍无法解决问题,可以打开iphone手机界面上的“设置”,再点击“通用”选项,之后点击“还原”选项,最后点击“还原网络设置”选项即可
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