你好！建议你在BIOS下或者PE下测试这几个按键是否管用，如果管用，那么是系统问题，重装系统即可解决，如果不管用，那么就是键盘硬件故障，建议送售后更换键盘~
请问后来怎么解决的，我的电脑也出这样的毛病了，也是dell
