Hi！
您好，请问你是否有root，刷机？，ROOT、刷机之后手机会出现各种未知错误，我们是推荐用户尽量使用官方原版的操作系统，在手机功能和稳定性都有保障。同时我们也不限制你使用其他第三方UI的自由，努比亚售后提供ROOT、刷机同样保修的售后政策。让你在刷机体验第三方ROM的同时没有后顾之忧。
建议你恢复出厂设置或是将手机升级到最新版本，系统ROM下载链接http://www.nubia.cn/service.php?sid=5，如果仍无法解决，可以到努比亚售后客服中心检测维修，客服中心地址查询http://www.nubia.cn/service.php?sid=3，努比亚提供ROOT、刷机免费保修服务，或者拨打努比亚客服热线4007006600登记返厂检测。
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
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