如果事先你已经付款，想退货收到退款的话，送货人很少有能直接退款的，需要你联系当当客服，可以在首页右下角点击“顾客建议”，给客服发邮件，注明订单号，退款金额。当当客服收到邮件后会给你联系，但不会立即退款，需要等送货人员把退货信息反馈到当当后，当当才会安排退款，时间大约15天左右，至少10天以上，但也放心，只要退款肯定会收到的。
如果是未签收退款，应该是当时的送货的人给你退啊
我退款过一次是我收到了货 ，并且签收了，但是有质量问题，我就退款了，后来收货的师傅来了，是当当网的专用送货师傅，退货也是他，他就把货款退回了。
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