可进行以下操作：1.重新开关机。2.关闭手机后台运行的应用。3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
