您好！欢迎来到酷派企业平台。 您好： 您可以通过以下几种方式排除问题：1、关机重启手机；2、判断下载的软件安装包是否完整，如不正常的，建议您通过电脑把软件下载到内存卡上通过内存卡进行安装；3.、如依然无法正常的，建议您换张其他的内存卡，然后重新下载软件，进行重新安装；4、如以上操作都无法正的，建议您尝试备份资料升级手机版本。感谢您对酷派产品的支持。欢迎您再次回到酷派企业平台。祝您生活愉快！
