你好，感谢您的关注！
建议您登录携程官网进行相关操作。具体操作步骤如下:
订单取消：您可以在订单对应的最晚取消和修改时间之前，通过网上“我的携程-酒店订单”界面进行取消，或致电携程酒店预订部由工作人员为您取消预订。非担保及预付订单请在入住前取消和修改。
订单修改：1.点击“我的携程-酒店订单”；2.订单状态选择“全部”，页面上将列出所有订单信息；3.点击打开所要修改的订单，如果您需要修改订单入住日期、房间数、入住人等信息请使用“修改预订内容”功能，切勿取消原订单后提交新订单。由于您的错误操作导致无法顺利入住的情况，携程将不承担责任。若要修改酒店，需取消订单后重新预订；4.按系统提示，修改内容。修改完毕后点击“提交”按钮完成订单；5.所有的修改，都可以通过电话或E-mail通知携程，以便携程能为您及时重新安排。您的积分数将根据您最终的住宿情况确定。
由于各酒店规定的不同，退款金额以酒店公示为准。希望回复能帮到您！具体情况，建议您致电或在线咨询携程客服专员，专员会为您进行详细解答，您也可以登录携程酒店预订：http://hotels.ctrip.com/#c=baiduzd
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