1:微笑面对结账的顾客2:帮顾客把东西拿到待扫台上3:询问是否有购物卡和积分卡4:询问顾客是否需要购物袋5:帮顾客把东西扫描后告诉顾客总共多少钱,应该找多少钱6:把找顾客的钱双手递过去并说“这是找您的钱,请清点是否正确"7: 顾客离开时说“欢迎再次光临”------细节部分做好BOBOLISA(查看是否有漏扫描食品)查看是否有商品的标价于实际售卖商品的品种和标价不符注意辨别假钞有需要帮助闪灯或大叫前台CSM或主管来帮忙解决