如果你的手机进行过售后,如果客服给你只是按了几一按键,那就是在做恢复出厂设置,如果手机在出厂后至购买前这段时间进行过软件功能上的升级,一旦做了恢复出厂设置后,升级后的功能相继也会跟着格式化.但你不妨可以在手机短信服务中心号码当中设置一下当地的服务中心号码试一试,这个服务中心号码你直接问运营商就可以,如果是联通的就拨打10010如果是移动的就拨打10086.你的提的问题错别字太多,我只是按照我大概理解的意思去给你做的回答,如果感觉回答的不对,你可以在更正错字后,在直接找我