宽带网速慢可能有以下几种原因：
〖1〗访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙；
〖2〗电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱；
〖3〗可能是病毒或者木马等原因造成上网速度慢；
〖4〗使用路由器共享上网导致网速慢；
〖5〗modem设备出现工作不稳定；
〖6〗线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成）。
如以上指引仍无法解决，您可联系人工客服处理。
电脑网速慢首先考虑是你家的宽带兆宽比较小
还有就是是不是多台设备共用一个网络
还可以进行下网速测评，打开腾讯电脑管家，点击工具箱-电脑诊断-上网慢来进行诊断
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