可以联系航空公司，看是否能更改退票原因。一般情况下，如果退票尚未审核通过，是可以修改的。如果已经审核通过，可能要走一个差错调整流程。但航司规定不尽相同，不过要注意，非自愿退票需要提供航班延误证明，或者是机票中非常明确的航班取消或变动记录。
这是航空公司自己的事情，与你无关，或者说退票人员是故意这样做而为之。你只要坚持原则，航空公司会给你一个比较满意的答复！因为我以前也有过这样的案例！如能帮到你，也非常开心！
